Última atualização: 05 de agosto de 2026
A Pallacio℗ valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários do site pallacioclub.com.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais direitos você possui em relação aos seus dados pessoais.
Ao acessar o site, realizar uma compra, preencher formulários ou entrar em contato com a Pallacio℗, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Contato da Pallacio℗
Site: pallacioclub.com
E-mail: pallacioclub@gmail.com
WhatsApp: +55 63 99951-1120
2. Definições
Para esta Política:
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável, como nome, telefone, endereço, e-mail, CPF e endereço IP.
Dados pessoais sensíveis são informações sobre origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento de dados representa qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, alteração ou exclusão.
LGPD é a Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil e garante direitos aos titulares.
3. Dados que podemos coletar
Durante a navegação, compra ou contato com a Pallacio℗, podemos coletar:
Dados de identificação e contato
- Nome e sobrenome;
- CPF, quando necessário para faturamento ou envio;
- E-mail;
- Telefone e WhatsApp;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Cidade, Estado e CEP.
Dados da compra
- Produtos selecionados;
- Valor da compra;
- Forma e status do pagamento;
- Histórico de pedidos;
- Informações necessárias para entrega, troca ou devolução.
Os dados completos do cartão não são armazenados diretamente pela Pallacio℗ quando o pagamento é processado por empresas terceirizadas.
Dados enviados pelo usuário
Podemos coletar informações enviadas por meio de:
- Formulários;
- E-mail;
- WhatsApp;
- Atendimento ao cliente;
- Solicitações de troca, devolução ou reembolso;
- Avaliações, dúvidas, reclamações e sugestões.
Dados de navegação
Podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operacional;
- Navegador;
- Páginas acessadas;
- Tempo de permanência;
- Origem do acesso;
- Interações com produtos e páginas;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
4. Como utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- Processar e confirmar compras;
- Aprovar e acompanhar pagamentos;
- Preparar, enviar e entregar pedidos;
- Enviar atualizações sobre o pedido;
- Prestar atendimento e suporte;
- Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
- Prevenir fraudes;
- Melhorar o funcionamento do site;
- Personalizar a experiência do usuário;
- Analisar o desempenho da loja;
- Recuperar carrinhos abandonados;
- Enviar comunicações promocionais, quando permitido;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
5. Comunicações e Marketing
A Pallacio℗ poderá enviar comunicações relacionadas a:
- Pedidos;
- Pagamentos;
- Entregas;
- Trocas e devoluções;
- Atendimento;
- Novos produtos;
- Coleções;
- Promoções;
- Carrinhos abandonados.
O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento pelo link disponível nas mensagens ou entrando em contato pelo e-mail pallacioclub@gmail.com.
6. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas responsáveis por:
- Processamento de pagamentos;
- Prevenção de fraudes;
- Hospedagem da loja;
- Armazenamento de dados;
- Emissão de documentos fiscais;
- Transporte e entrega;
- Atendimento ao cliente;
- Marketing e publicidade;
- Serviços tecnológicos, jurídicos e contábeis.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para:
- Cumprir obrigações legais;
- Atender determinações judiciais;
- Investigar fraudes;
- Proteger direitos da Pallacio℗ e de terceiros;
- Reorganizações societárias ou transferência da operação.
A Pallacio℗ não vende dados pessoais de clientes.
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns fornecedores de tecnologia podem manter servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, os dados poderão ser transferidos observando as exigências da LGPD e medidas adequadas de segurança.
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento do site;
- Salvar preferências;
- Manter produtos no carrinho;
- Melhorar a navegação;
- Analisar o desempenho do site;
- Exibir publicidade mais relevante;
- Prevenir fraudes.
Categorias de cookies
- Cookies necessários;
- Cookies de desempenho;
- Cookies de funcionalidade;
- Cookies de publicidade.
O usuário poderá bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador.
9. Dados de Terceiros
Caso o usuário forneça dados de outra pessoa, declara possuir autorização para compartilhar essas informações.
Esses dados serão utilizados exclusivamente para as finalidades relacionadas ao pedido ou solicitação.
10. Dados Pessoais Sensíveis
A Pallacio℗ não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis.
Caso essas informações sejam enviadas voluntariamente, poderão ser tratadas apenas quando houver fundamento legal ou excluídas quando possível.
11. Armazenamento dos Dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:
- Processar pedidos;
- Prestar atendimento;
- Cumprir contratos;
- Atender obrigações legais;
- Prevenir fraudes;
- Exercer direitos em processos judiciais.
Após esse período, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando permitido pela legislação.
12. Segurança das Informações
A Pallacio℗ adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado;
- Perda;
- Alteração;
- Divulgação;
- Destruição;
- Uso indevido.
Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
Caso identifique qualquer problema relacionado à segurança, entre em contato imediatamente.
13. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
- Confirmação do tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de informações;
- Anonimização;
- Bloqueio;
- Exclusão;
- Portabilidade;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail: pallacioclub@gmail.com
WhatsApp: +55 63 99951-1120
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
14. Links para Terceiros
O site poderá conter links para plataformas ou serviços de terceiros.
A Pallacio℗ não se responsabiliza pelas práticas, conteúdos ou políticas desses sites.
15. Menores de Idade
O site não é destinado a menores de 18 anos.
Caso uma compra seja realizada por menor de idade, presume-se a autorização e supervisão de seu responsável legal.
16. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão vigente estará sempre disponível em pallacioclub.com.
O uso contínuo do site após qualquer atualização implica na aceitação da versão mais recente desta Política de Privacidade.
17. Canal de Atendimento
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
Pallacio℗
Site: pallacioclub.com
E-mail: pallacioclub@gmail.com
WhatsApp: +55 63 99951-1120
Ao continuar utilizando o site da Pallacio℗, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais na forma aqui descrita.